Este año 2023, Ubikare ha alcanzado hitos significativos y, en consecuencia, Olentzero, el carbonero mágico que nos obsequia con sus dones a los habitantes del norte, nos ha concedido un nuevo sitio web para NAIHA [Natural & Artificial Intelligence Healthcare Assistant]. Os animamos a que visitéis nuestra nueva web y aprovechamos esta ocasión para volver la vista atrás en la evolución de NAIHA.
Nuestro software asistencial vio la luz en 2016, bajo el modelo asistencial Home Health Care. Concebimos una alternativa real a las residencias al llevar la atención sanitaria necesaria directamente a los hogares, gracias al modelo de enfermera gestora de caso. Durante este viaje, identificamos la ausencia en el mercado de un software capaz de abordar nuestras necesidades de manera integral.
En primer lugar, observamos que muchos programas simplemente digitalizan procesos existentes, pasando de registros en archivadores a registros en ordenadores. No obstante, reconocimos la oportunidad de ir más allá. Iniciamos la automatización del proceso asistencial de las enfermeras gestoras, permitiendo a NAIHA generar planes de cuidados personalizados en segundos, proponiendo profesionales específicos, objetivos y tareas concretas. Además, fortalecimos la inteligencia de NAIHA con las últimas prácticas de guía clínica. Posteriormente, creamos canales de comunicación interconsulta para facilitar el trabajo en equipo de nuestros profesionales, al tiempo que mejoramos la gestión para centrar todo el proceso en las familias.
En segundo lugar, decidimos avanzar con evaluaciones estandarizadas, desarrollando métodos innovadores con nuestro módulo de estimulación cognitiva. A medida que el servicio creció, identificamos nuevas necesidades en NAIHA.
En tercer lugar, reconocimos la importancia de involucrar a las familias. Durante la pandemia, nació NAIHA para las familias, lanzado con éxito en 2021. NAIHA proporciona información fiable sobre la salud de la persona beneficiaria, permitiendo a las familias estar informadas de manera efectiva y sin saturación de información. Ofrece un canal de comunicación con los profesionales referentes, generando planes de actividades de la vida diaria centrados en la persona.
Con este lanzamiento, llegaron los reconocimientos: el Anuaria de Oro a la mejor App de 2022 y el premio LAUS a la mejor experiencia de usuario.
En cuarto lugar, desafiamos la suposición de que los beneficiarios mayores no desean utilizar NAIHA debido a limitaciones digitales. Observamos un cambio en esta perspectiva y lanzamos una nueva versión de NAIHA para los usuarios y pacientes finales, con módulos de comunicación, opciones comunitarias y programas personalizados. Gracias al modelo de Centro de Día extendido a los hogares, hemos podido dar un paso más en calidad y cercanía en nuestro software. Y también nos han premiado por ello.
En 2023, adaptamos NAIHA al modelo de SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio), en colaboración con destacados socios a nivel nacional. La herramienta resultante beneficia a coordinadores, auxiliares y familias, mejorando la eficiencia y proporcionando información detallada con un simple clic. Nos encontramos desarrollando asimismo soluciones de teleasistencia predictiva basada en nuestra IA (y en la natural también) para retos tan bonitos como el brindado por Adinberri.
A día de hoy podemos decir orgullosos que caminamos hacia una plataforma sólida y en vanguardia tecnológica, adaptable a cada agente que provee servicios sociales y sanitarios, poniendo a su disposición un sinfín de herramientas modulares que le permita tener el control total para gestores y coordinadores, empoderar y capacitar a toda su flota de profesionales y dar el confort y control de calidad de servicio a las familias, usuarios y pacientes.
Además, en el ámbito sanitario, NAIHA ha evolucionado y planeamos lanzamientos internacionales en los sistemas de salud noruego, sueco y vasco en 2024. También exploramos líneas adicionales como NAIHA BIO para pacientes oncológicos y NAIHA BioEquivalencia para ensayos clínicos y Evidence Based Data – RWD.
NAIHA es un reflejo del esfuerzo de quienes la hacen posible. Extendemos nuestros mejores deseos de Navidad y Año Nuevo a nuestro excepcional equipo y agradecemos a los nuevos clientes que han confiado en NAIHA este año. Esperamos que en 2024, NAIHA llegue a aún más hogares.
