Preguntas Frecuentes sobre salud y el Cuidado a Domicilio.

  • ¿Qué es ubikare?
  • ubikare es un servicio integral de salud y cuidados a domicilio para las personas mayores y sus familiares a través de una solución completa y adecuada a sus necesidades.

    ubikare te lleva a tu hogar un plan personalizado de salud y asistencia domiciliaria, gestionado por una enfermera personal, que integra servicios sanitarios y cuidados en las actividades de la vida diaria, con el fin de mejorar la calidad de vida de nuestras personas mayores y dar toda la ayuda y tranquilidad a sus familiares.

    En ubikare creemos que mejorar siempre es posible. Por ello, realizamos una Valoración Médica Integral en casa o en nuestro centro de atención y entregamos de inmediato, sin coste ni compromiso, tu Plan de Cuidados Personalizado en Casa.

    El servicio de ubikare es accesible en tan solo 3 sencillos pasos

    1. Escuchamos tus necesidades: Cuéntanos qué necesitas, para ti y tu familiar, y cómo consideras que podemos ayudarte. Cada Persona es única.

    2. Valoración Médica Integral: Diseñamos la solución completa de cuidados y salud en casa para la persona mayor. Mejorar Siempre es Posible.

    3. Solución Personalizada en Casa: Tú eliges tu Plan de Cuidados Personalizado según tus necesidades y posibilidades. Decide tu plan de cuidados en casa.

  • ¿Es una empresa privada?
  • ubikare es una iniciativa que, en julio 2017, se calificó como nueva entidad social innovadora por Diputación Foral de Bizkaia y que es finalista de los premios a mejor empresa social innovadora Bizkaia On 2018. Ejemplo claro de esta vocación es nuestro objetivo de democratizar el conocimiento y fomentar los autocuidados a través de nuestros talleres de formación gratuitos y de nuestra formación tutorizada y personalizada. ubikare construye paso a paso una de colaboración publico privada (ayuntamientos, diputaciones, osakidetza, asociaciones y fundaciones) que da respuesta al reto social de la sostenibilidad sociosanitaria y sanitaria.

  • ¿Obligatoriamente hay que contratar un servicio básico, aunque no lo necesite?
  • No hay ningún servicio obligatorio. Cuéntanos qué necesitas para ti y tu familiar y cómo consideras que podemos ayudarte. Juntos diseñamos la solución completa de salud y cuidados a domicilio de personas mayores tú eliges tu plan personalizado de cuidados según tus necesidades y posibilidades.

  • ¿Cuál es el coste del servicio?
  • Estos son algunos de los servicios más solicitados para el Cuidado Integral en casa de personas mayores. Todos los servicios incluyen la Teleasistencia Activa para poder ayudar las 24h a quien más quieres.

    Teleasistencia activa 31 €/MES Te asignamos una enfermera personal que asegura que se cumpla tu plan de cuidados en casa. Te damos un móvil de ubikare con detección de caídas automática también fuera de casa, localización y servicio de atención 24h ante cualquier emergencia.

    Enfermedades crónicas Desde 174 €/MES Tu enfermera personal os visita regularmente a domicilio para que esa dolencia no sea una barrera para disfrutar del día a día. Cardiopatías, diabetes, dolencias crónicas pulmonares, cáncer, etc.

    Demencia, Alzheimer Desde 371 €/MES Nuestros profesionales en Neuropsicología, Enfermería y Trabajo Social llevan a cabo un plan personalizado basado en estimulación cognitiva y psicomotriz junto con rutinas para favorecer el autocuidado y poder ralentizar la evolución de la enfermedad y sus efectos.

    Personas dependientes Desde 534 €/MES ubikare te da la solución completa con un equipo multidisciplinar en casa: Enfermería, Auxiliar de Enfermería, Educación Física y Fisioterapia.

    Acompañamiento PRECIO SEGÚN DEMANDA. CONSÚLTANOS SIN COMPROMISO

    Si lo necesitas añadimos a todos los servicios acompañamiento con empleados del hogar, internos o guardias nocturnas. ubikare te da la solución completa incluyendo la búsqueda y papeleos de la persona más adecuada.

    Si ya dispones de este personal, te ofrecemos formación y/o supervisión de los mismos a cargo de tu enfermera personal.

  • ¿No se estaría duplicando los servicios públicos que existen para personas dependientes?
  • ubikare pretende completar las necesidades no cubiertas, que actualmente existen, con un enfoque centrado en la persona con una visión, apoyo e intervención integral de todas las áreas. No se duplica el servicio existente sino que colaboran para conseguir una mejor calidad a la persona y en sus cuidados a domicilio.

    Los servicios públicos que ofrecen apoyo en domicilio trabajan independientes y se sustentan en:

    ● Atención sanitaria (hospitales, centros de salud) donde los problemas se tratan aisladamente.

    ● Atención asistencial: Dirigida a asistir en cuidados diarios.

    ● Atención social: Búsqueda de ayudas por parte de la administración.

    Mientras que ubikare ofrece una atención integral en todos estos aspectos, tratando además los siguientes puntos:

    ● Atención Sanitaria: mediante un control, asesoramiento, seguimiento, prevención y promoción, coordinación de todos los profesionales.

    ● Atención Asistencial: Dirigida a mejorar, mantener, evitar el deterioro o asistir a través de diferentes fórmulas y siempre con supervisión.

    ● Atención social: Asesoramiento en búsqueda de ayudas y tramitación de las mismas.

    ● Bienestar: Complementos que nos van a ayudar a la prevención, mejora, etc. de situaciones que si no se tratan en conjunto pueden desencadenar un problema con una repercusión importante en su salud o enfermedad. (pérdidas de memoria, dificultad de sueño, dolor, equilibrio/resistencia física).

    Y TODO ELLO EN SU DOMICILIO

  • ¿Existen subvenciones para hacer frente a este servicio?
  • Para la asistencia domiciliaria y atención a las personas en situación de dependencia se podrá recibir una prestación económica en los siguientes casos:

    ● Vinculada a la contratación de una persona asistente personal para el apoyo en actividades básicas de la vida diaria (máx. 775€ al mes).

    ● Para ser atendida por personas cuidadoras no profesionales, como pueden ser los familiares. El objetivo es contribuir a la cobertura de gastos derivados de la atención, como podría ser el apoyo de un profesional de enfermería para monitorización, educación/resolución de dudas e intervención general (máx. 468,83€ al mes)

  • Si se contrata a cuidadores internos o formales a través de ubikare, ¿Os encargáis de todos los trámites? ¿Cuáles son? ¿Y si ya tenemos cuidador?
  • Nos encargamos de todos los trámites: Redacción del contrato, alta/baja en la Seguridad Social, Código Cuenta de Cotización, preparación de nóminas mensuales, y todo lo relacionado con lo anteriormente expuesto. A este servicio lo acompañamos de supervisión asistencial con trabajo social y auxiliar de enfermería o seguimiento sanitario con enfermería a demanda del usuario. Añadimos, si lo vemos oportuno, con el usuario, formación y supervisión tutorizada y personalizada para que todo lo que se haga se realice con la mejora calidad. Si la familia ya dispone de cuidador, ubikare se adapta a tus necesidades y te proporciona su supervisión asistencial o seguimiento sanitario y en caso de ser necesario la formación personalizada.

  • ¿ubikare se hace responsable de las incidencias (robos, bajas, vacaciones…) que pueda ocasionar la cuidadora interna o formal?
  • Cuando la familia contrata una cuidadora el coste de la misma es mucho más económico. Por el contrario, tiene que responsabilizarse de las incidencias que puedan ocurrir como robos, mal comportamiento, bajas por enfermedad, vacaciones…

    Ante estos problemas, ubikare te ofrece la tranquilidad que supone la supervisión y la formación tutorizada y personalizada del cuidador, para que no existan incidencias de mal comportamiento, problemas en casa o mala gestión de la persona mayor. Además, ubikare te ayuda a cubrir las bajas y otros incidentes que se puedan ocasionar.

  • ¿Existe alguna modalidad en que la familia no tiene que hacerse responsable del cuidador?
  • Si el usuario quiere eludir toda responsabilidad del cuidador desde ubikare ofrecemos rutinas de cuidado cuidados en el domicilio100% adecuadas a las necesidades de las familias con cuidadores formados y motivados. Evidentemente el coste de esta modalidad es más caro pero los resultados de los cuidados son mejores.

  • Si ya tengo mi médico de cabecera y mi enfermera en el centro de salud ¿por qué necesito ubikare?
  • ubikare ofrece un servicio completo y personalizado para cubrir todas tus necesidades y sin moverte de casa.

    ubikare te asignará una enfermera referente que te monitorizará, gestionará, educará e intervendrá en aspectos sanitarios en tu hogar de forma proactiva, promoviendo hábitos saludables e incidiendo en los objetivos de mejora detectados: nutrición, movilidad, sueño, cognición, ánimo... y todo de una manera integral y en casa. Porque mejorar siempre es posible.

     

  • ¿Tenéis colaboración o trabajáis con Osakidetza o los Servicios Sociales? ¿Os pueden facilitar los informes o datos?
  • Colaboramos día a día con trabajo social de los entornos donde trabajamos y cada caso se comunica a los médicos de cabecera de cada persona usuaria. Para hacer un uso correcto de la información de cada persona, os hacemos firmar un documento de protección de datos personales dándonos el consentimiento para que podamos facilitar vuestra información a entidades públicas con objetivos sanitarios/sociales.

  • Los talleres de bienestar y las charlas ubikare vs Centro Cívico y actividades sociales, ¿Qué tiene de diferente? ¿para qué me sirven?
  • Se trata de intervenciones dirigidas a mejorar y prevenir objetivos concretos identificados junto con la persona. No son talleres ni charlas lúdicas, se trata de trabajar de una manera amena la prevención para que todo el tiempo posible podamos gozar de buena salud.

    Los resultados de los estudios más relevantes en personas mayores señalan claramente aspectos habituales que derivan en una caída en el bienestar de las personas mayores y en estos talleres los trabajamos:

    - Ejercitamos la mente

    - Mejoramos la fuerza, equilibrio y resistencia física, la mejor forma de prevenir caídas.

    - Hábitos saludables: higiene, nutrición…

    - Relajación

  • ¿Es posible ofrecer una "residencia" en el hogar?¿de qué manera se puede complementar con otros servicios de ubikare la atención de la cuidadora formal?
  • Para proporcionar los cuidados de "residencia" en casa o cuidados a domicilio de personas mayores, ubikare propone lo siguiente:

    - Cuidador formal: Cubrir necesidades de Actividades de la Vida Diaria

    - Supervisión por parte de trabajo social y auxiliar de enfermería ó enfermería a elección del usuario: Tutorización y monitorización continua del estado de la salud de la persona

    - Complemento personalizado según necesidad prioritaria identificada:

    • Neuropsicologia: Deterioro cognitivo

    • Psicología: Duelo, ansiedad, depresión, sobrecarga del cuidado

    • Educación Física: Deterioro de fuerza, equilibrio y resistencia

    Nutrición: Sarcopenia, desnutrición, la fragilidad “es un síndrome geriátrico que predice el desarrollo de discapacidad, morbilidad y mortalidad. Un buen tratamiento nutricional ayuda junto con otros factores a prevenir y mejorar esta situación.

  • ¿Se puede mejorar la calidad de vida cuando ya existe una dependencia y edad avanzadas? ¿realmente es posible un cambio?
  • Mejorar siempre es posible. Lo importante no es vivir muchos años sino cómo vive la persona mayor durante esos años. Se ha comprobado que intervenciones preventivas y proactivas con objetivos de mejora pueden mejorar mucho la calidad de vida de las personas:

    - Es posible que personas con movilidad reducida recuperen su autonomía

    - Es posible que personas con deterioro cognitivo inicial puedan recuperar su estado original con una detección temprana y es posible frenar un deterioro cognitivo posterior.

    - Es posible que una nutrición personalizada mejora la condición física y con ello el bienestar

    - Es posible afrontar el duelo, ansiedad, depresión,… que nos llevan a pensamientos como “es lo que toca”. Se trata de estereotipos. Mejorar siempre es posible

    ubikare quiere ayudar a romper esos estereotipos con acciones. El 83% de los usuarios de ubikare han afirmado que es posible en nuestra valoración periódica.

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